A medição do botão de WhatsApp é configuração de poucos dias, e sem ela o resto não faz sentido.
O que não dá é voltar a anunciar com R$ 3.000 por mês e no fim do mês continuar sem saber qual anúncio virou conversa.
Gerenciador de tags, Analytics, dois pixels do Meta e a tag do Google Ads estão no ar. E nenhum deles conta o clique no botão de WhatsApp, que é o único caminho de venda do site. Abri o código, olhei as duas fichas do Google e puxei o volume de busca de Porto Alegre.
A análise começa pelas suas respostas no evento e pelo que existe no ar com o nome da By DB.
Ipiranga no bairro Santana e Benjamin no São João, cada uma com site, endereço e WhatsApp próprio. O selo da Pioneer é argumento de venda que a concorrência de Porto Alegre não tem e que não aparece em nenhum anúncio hoje.
Das sete empresas que preencheram, a sua é a que marcou a faixa mais alta de verba. É dinheiro suficiente para dominar a busca do seu serviço em Porto Alegre. E foi desligado. A seção 02 mostra por quê, e não é culpa do anúncio.
Em loja de instalação isso costuma ser a conversa começando do lugar errado: "quanto custa multimídia?" sem o carro, sem o modelo e sem a data. Aí vira orçamento por WhatsApp, a pessoa some e você não sabe se era comprador ou curioso. Dá para fazer a conversa nascer com a metade das respostas já dadas.
Abri o código-fonte do bydbipiranga.com.br em 16 de setembro e li o que está instalado. Aqui tem o achado principal desta análise.
Cada página termina em "Fale no WhatsApp". É o único jeito de um visitante virar cliente. E é exatamente esse clique que ninguém está contando. Quando você anunciou, o relatório mostrava visita na página e nenhuma conversa, porque a conversa acontecia num lugar que a medição não enxergava.
Existem dois identificadores de pixel carregando juntos, terminados em 0153 e em 2653. Costuma ser resto de agência anterior somado ao pixel novo. A mesma visita é contada duas vezes, os públicos ficam divididos entre os dois e nenhum dos dois tem o histórico completo.
A tag existe e o vínculo de clique está ativo, o que é o pedaço difícil. Falta o que vem depois: dizer ao Google qual ação conta como resultado. Sem isso, a campanha não tem como aprender e otimiza para clique, que é o que menos importa.
Instalar gerenciador de tags e vincular contas leva tempo. Isso está pronto nos dois sites. O que falta é configuração, não instalação: acionadores no botão de WhatsApp, ação de conversão criada, pixel duplicado resolvido. É trabalho de dias, não de mês.
Puxei do Google o volume de busca de Porto Alegre para tudo que vocês fazem. Tirei quem procura manual, esquema de chicote, peça usada e marketplace.
| O que a pessoa digita | Buscas por mês | Clique no topo |
|---|---|---|
| insulfilm porto alegre | 720 | baixa disputa |
| insulfilm | 1.000 | baixa disputa |
| películas automotivas | 480 | R$ 1,90 a 5,81 |
| película automotiva porto alegre | 140 | R$ 2,48 a 6,70 |
| som automotivo | 590 | R$ 0,47 a 3,74 |
| som automotivo porto alegre | 210 | R$ 1,49 a 5,61 |
| auto som porto alegre | 170 | R$ 1,01 a 4,75 |
| loja de som automotivo porto alegre | 90 | R$ 1,33 a 6,51 |
| multimídia | 480 | R$ 0,23 a 3,28 |
| multimídia carro | 320 | R$ 0,18 a 3,35 |
| multimídia pioneer | 210 | R$ 0,18 a 0,86 |
| câmera de ré | 140 | R$ 0,17 a 0,63 |
A película tem mais gente procurando e o clique mais caro, porque é serviço fechado ali na hora e todo mundo disputa. A multimídia tem clique de R$ 0,18 a R$ 3,35, o que é barato demais para o tamanho do serviço. Numa campanha só, a película come a verba e a multimídia nunca aparece. Separadas, cada uma trabalha no próprio preço.
Vocês são Instalador Premium Pioneer. Essa é a busca mais barata de toda a tabela e é justamente a que você tem autoridade para responder. Quem procura a marca já decidiu o produto e só falta escolher onde instalar.
Quem mora no São João não atravessa a cidade para instalar rádio. A campanha precisa mandar cada pessoa para a loja mais perto dela, e cada loja tem site e WhatsApp separados, então isso é configuração, não obra.
Procurei as duas lojas no Google Maps e depois busquei como o seu cliente busca, para ver quem aparece na frente.
| Quem aparece no mapa para som, multimídia e película | Avaliações | Nota |
|---|---|---|
| Partenon Auto Som (multimídia e películas) | 1.072 | 4,9 |
| By DB Som · Ipiranga | 328 | 4,9 |
| Autofilm Acessórios Automotivos | 302 | 4,5 |
| NandãoFilms Película Automotiva | 168 | 5,0 |
| By DB Som · Benjamin | 151 | 4,6 |
| Pro Audio Auto Som | 73 | 4,9 |
Nota 4,9 com 328 avaliações é prova social que leva anos para construir e vocês já têm. O mapa aparece acima de qualquer anúncio pago, e o contato que sai dele não custa clique. Hoje essas fichas trabalham sozinhas, sem foto nova, sem resposta de avaliação e sem os serviços listados um a um.
Ele não está na frente por ser melhor de serviço. Está na frente por ter três vezes mais avaliações e por aparecer nas duas frentes, mapa e busca paga. É a distância que dá para encurtar pedindo avaliação a quem sai satisfeito da loja, que é a maioria.
Com a marcação certa, o contato que nasce no mapa também passa a ser contado. Aí, no fim do mês, dá para comparar quanto veio do mapa de graça e quanto veio do anúncio pago, e decidir verba com número em vez de impressão.
Feita com os dois números que você mesmo escreveu: ticket de R$ 1.000 a R$ 5.000 e verba de R$ 3.000 a R$ 10.000 por mês. Uso o piso da sua faixa.
Sem custo separado. Tudo abaixo entra no serviço.
O que não dá é voltar a anunciar com R$ 3.000 por mês e no fim do mês continuar sem saber qual anúncio virou conversa.
